配送ポリシー

配送および引き渡しポリシー (Politique d'expédition et de livraison)

1. 配送地域 (Zones de livraison)

オンラインショップまたは個別注文で提供される商品は、以下の目的地に発送可能です：

  • フランス本土

  • フランス海外領土（DOM-TOM）

  • 欧州連合（EU）加盟国

  • モナコ

上記以外の国際配送（EU圏外）をご希望の場合は、発送の実現可能性、配送料金、および輸送方法を個別に検討いたしますので、電子メールにて直接お問い合わせください。

2. 配送料金 (Frais d'expédition)

配送料は購入者の限定的な負担となります。配送料は、オンラインショップでのチェックアウト時に、荷物の重量、寸法、目的地、および選択された配送方法に基づいて自動的に計算されます。

「エキシビション・プリント（展示用プリント）」シリーズの特定注文、または電子メールによるオーダーメイドオプションを含む「オープンエディション」製品の場合、配送料は個別に計算され、事前見積書に明記されます。表示価格はネット（免税価格、フランス一般税法（CGI）第293B条により付加価値税は適用されません）となります。

3. 準備および発送期間 (Délais de préparation et d'expédition)

各作品は芸術的な細心の注意を払って取り扱われるため、発送前の準備期間は以下の通りとなります：

  • 標準商品（通常のオープンエディション・プリント、コレクター封筒、関連商品）： 決済確認後、処理、印刷、準備、および郵便局への持ち込みまでに、通常 15日間から3週間 かかります。

  • 「エキシビション・プリント」シリーズおよび電子メールによるオーダーメイド注文： これらの1点物またはパーソナライズされた作品は、オンデマンドでの複雑な製造工程（ファインアート紙の選択、特定のサイズ、ハイエンドな仕上げ、ディボンド加工、またはシャドーボックス木枠梱包など）を必要とします。そのため、発送前の製造および頑丈な梱包には、通常 45日間から60日間 かかります。

例外的な状況や著者不在（出張、写真取材など）の場合、処理日の変更について購入者に電子メールですぐに通知されます。

4. 輸送および配送責任 (Acheminement et Responsabilité du Transit)

荷物の準備が整い次第、選択された運送業者（La Poste、Colissimo、または大型サイズ用の専門民間業者）に引き渡されます。

配送条件、荷物の取り扱い、および輸送期間の遵守は、作品の輸送に選ばれた運送業者の限定的な責任となります。Florian Sanna aka AbuzOne は、運送業者の配送遅延、ストライキ、または物流上の不具合についていかなる責任も負いません。また、配送の遅延を理由とする補償や損害賠償の請求には応じられません。

5. 安全梱包 (Conditionnement de sécurité)

各作品および商品には、その繊細さに応じた強化梱包が施されます：

  • 軽量の商品およびコレクター封筒は、強化された硬質カードボード封筒またはケースに入れて発送されます。

  • 額装・加工前のオープンエディション・プリントは、保護紙で細心の注意を払って丸められ、高耐性の硬質カードボード筒に入れて発送されます。

  • 展示用プリントや特殊な仕上げが施された作品は、木箱梱包または高度に安全な専用保護材を使用して梱包されます。

6. 関税および国際諸税 (Douanes et taxes internationales)

フランス本土以外（特にEU圏外およびフランス海外領土（DOM-TOM））への注文の場合、顧客は作品の「輸入者」として扱うものとします。現地の当局によって、関税、現地消費税、輸入税、または国税の支払いが求められる場合があります。これらの金額は www.abuzone-shop.fr の管轄外であり、本サイトが徴収するものではありません。申告および支払いの両面において、これらは購入者の限定的な負担となります。注文前に、お住まいの国の税関に問い合わせることを強くお勧めします。

7. 商品受け取り時の必須手順（輸送中の破損）(Procédure obligatoire à la réception)

芸術写真の輸送においては、配達時に絶対的な厳格さが求められます：

  • 荷物の確認： 荷物が配達された際、梱包の状態を念入りに確認してください。外装に明らかな破損（折れ、凹み、開封跡、水濡れ）がある場合は、開封せずに必ず受け取りを拒否してください。この受け取り拒否の際、運送業者または郵便配達員の署名欄に、具体的かつ明確な理由を手書きで記載する必要があります（例：「外装破損・破れ、製品露出のため受け取り拒否」）。その後、48時間以内に Florian Sanna aka AbuzOne まで電子メールでご連絡ください。

  • 内容物の確認： 配達員が立ち会いに同意した場合は、その場でプリントの状態を確認してください。外装に異常がない状態で届けられた荷物を開封した後に破損が発覚した場合、運送業者に対して書留郵便（受領書付き）で異議を申し立てる法的期間は3日間（フランス商法第L 133-3条）です。ただちに Florian Sanna aka AbuzOne に連絡し、運送業者への交換または返金手続きを開始するために、荷物の明瞭な写真（開封前および開封後）と破損した製品の写真を送信してください。

上記の期間内に具体的な異議申し立てがない場合、届けられた製品は適合（正常）しているものとみなされ、購入者によって現状のまま受け入れられたものとします。